随着短信应用在各个行业的普及,短信服务在对券商的客户服务中扮演着越来越重要的角色,已成为证券公司提高客户服务水平所必需的服务手段。交易信息实时发送、网站订阅短信通知、系统验证码发送……等等,短信服务平台承载着与证券公司应用系统(交易系统、网站、CRM/OA等)数据同步,管理短信发送的重要使命,这些都要求保证短信服务平台的高可用,保证短信通道安全、稳定、高效,以实现短信发送的及时、快捷。

和佳汇智短信服务平台是围绕证劵行业“信息”“交易”“安全”为核心的证劵专业移动信息化解决方案,拥有众多大型证劵项目实施经验积累和成功案例,凭着多年来对证券行业独特的理解和行业定位,在业内拥有良好的口碑和技术实力。

方案应用:


解决方案 :

1、多通道短信平台:单一通道的短信服务已经无法满足券商业务需求,需要接入多通道的短信服务以达到分流短信和通道安全备份的要求,多通道短信平台可以分流短信,高效利用通道资源,在某一通道出现故障时迅速切换到其他通道,保证客户在第一时间内收到公司发送的短信,短信平台的内核模块的设计简练、稳定,支持多通道插拔、通道热切换,可以分别接入移动、联通、电信及其他服务商,集成三大运营商的资源,提供通道增/删、开/关功能,随时监测通道运行情况,实现高速队列处理,实现多通道智能路由和流量均衡。

2、应用系统方便接入短信服务:短信平台作为基础IT平台为客户公司其他应用系统,如呼叫中心、公司网站、网上交易、CRM/OA等系统提供统一的技术接口,应用系统只需要调用接口就能方便接入短信服务,避免重复开发。由各应用系统生产的短信,短信平台可以依据短信不同的业务来源进行优先级处理,能够支持不同优先级短信的发送,优先级高的短信先发送到短信平台。

3、短信/彩信运营管理:提供多种维度的查询统计,提供日结单、月帐单、详单等计费管理,提供黑白名单、短信禁语、有效时间等过滤机制,多种短信/彩信发送优先级管理,基于ACL的用户权限控制,敏感操作记录日志,平台运行监视和控制保障短信/彩信运营的安全。

4、手机移动办公系统: 为了协助券商规范营销人员的执业行为、加强营销活动管理,提高客户经理的工作效率、提升工作质量、增强沟通协作,和佳汇智技术为券商推出了客户经理移动工作平台来拓展了证券公司的客户服务渠道。客户经理可以随时随地为客户提供服务并完成客户管理,不受场所限制,信息资料随身携带,即便没有电脑与网络的支持,手机一样能够达到办公效果。

5、彩信资讯服务:彩信可以用于发送客户对账单、研究报告的信息。通过彩信这种信息量大、表现形式活泼、性价比高的产品,满足证券公司实现对各个不同级别的客户实现差异化服务的要求。同时我公司与国内三大证券报社:上海证券报、中国证券报、证券时报展开资讯合作,集齐国内最具权威的证券资讯,为券商提供丰富全面的资讯服务。

6、网上证券培训系统:网上证券培训系统是我公司针对券商员工内部技能培训、资格考试所提供的一款在线学习、考试平台。和佳汇智证券考试服务平台不仅可以满足金融企业内部学习、沟通的需求,更能满足从事金融工作和即将从事金融工作的人员的需求,简洁明了的页面风格,方便快捷的操作步奏,详尽易懂的帮助功能,有效的提高的学习效率,大大的节省了证券公司内部员工培训学习的时间。

7、完善的系统出错处理,运行稳定:完备的短信数据包处理机制和短信/彩信状态报告功能。避免短信/彩信的漏发、错发,对没有发送成功的信息,系统将对他们进行缓存进行多次重发。完善的异常处理机制,有效利用内存和CPU资源。

8、为券商接入专属号码如955短号落地、1069三网合一通道接MAS机业务:企业可拥有属于自己的短信服务号码,且全国唯一,区别于垃圾短信,更具公信力。企业不论接入或更换任何短信应用平台,接入号均无须改变。企业可用此接入代码实现向移动、联通、电信三网手机用户的跨网发送。

9、短信上行互动:和佳汇智短信平台可通过手机终端用户回复信息与券商各业务系统进行互动,可自行订阅、退订相关资讯,查询相关信息等等。通过对特服号的业务扩展,可进行不同部门,不同业务种类的短信归属,最多可扩展至21位。

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